Ich bin Enrico und arbeite seit 10 Jahren als Kundendienst-Techniker bei der Gröschel GmbH. Vor meiner Zeit hier habe ich in einer Leiharbeitsfirma gearbeitet und war dort ständig zwischen verschiedenen Firmen unterwegs. Das waren insgesamt bestimmt 500 Stück. Durch den ständigen Wechsel fehlte mir das Wir-Gefühl und die Wertschätzung. Heute bin ich stolz, zur Gröschel-Familie zu gehören, wo ich viel geben und ganz viel zurückbekommen kann. Das fühlt sich einfach klasse an. Besonders wertvoll ist es für mich, dass ich jeden Tag pünktlich nach Hause komme und für meine Familie da sein kann. Das ist das Allerwichtigste.

Bei Gröschels genieße ich die Abwechslung, den direkten Kontakt zu unseren Kunden und die Freiheit bei Entscheidungen. Am meisten schätze ich jedoch das gemeinsamem Arbeiten im Team. Das macht die Arbeit hier wirklich besonders. Ganz wichtig sind mir Freundlichkeit, Genauigkeit und Ehrlichkeit, um den besten Service zu bieten. Meine Leidenschaft liegt in der Reparatur und Werterhaltung von Heizungs- und Sanitärtechnik. Ich arbeite ständig daran, deren Betriebsweise zu optimieren, um Kosten und Reparaturen zu reduzieren. Das kommt natürlich in erster Linie unseren Kunden zugute, macht aber auch uns zufrieden, weil sie dadurch glücklicher sind.

Meine Lieblingsfrage von Kunden ist: „Wie lange läuft unsere Anlage noch?“ Da es darauf keine genaue Antwort geben kann, rate ich dazu, die Anlage am besten durchgehend eingeschaltet zu lassen und gemeinsam mit uns die besten Einstellungen zu finden. Für mich ist es wichtig, unseren Kunden langfristig eine gute Perspektive zu bieten, statt nur kurzfristige betriebswirtschaftliche Ergebnisse im Blick zu haben. Das wirkt langfristig für alle.

Was ich auf keinen Fall empfehlen würde? Selbst an der Technik herumzuschrauben – das kann schnell mehr schaden als nützen. In meiner Schulzeit, vielleicht war es in der 7.Klasse, wollte ich Reisebusfahrer werden. Ich fand es spannend, viel zu entdecken, mit Menschen zu arbeiten und ihre Freude zu erleben. Heute bin ich Heizungsspezialist und das wichtigste von diesem Wunsch habe ich mir durch meinen heutigen Beruf erfüllen können. Das ist sehr schön.

Montags wünsche ich mir einfach, dass alles gut läuft und wir bis zum Wochenende alles erledigt bekommen. Unsere Kunden sollen ihr Wochenende ebenso störungsfrei genießen wie wir. Was ich an der Gröschel GmbH besonders schätze, ist das tolle Arbeitsklima – fast wie in einer richtigen Familie. Mein allergrößter Wunsch wäre es, bis zum Ruhestand bei Gröschels zu bleiben und weiterhin Teil des großartigen Teams zu sein.

Mein Tipp für junge Leute, die am Anfang ihrer Karriere stehen: Hinterfragt immer alles, lernt kontinuierlich und seid neugierig. Das ist der beste Weg, um wirklich erfolgreich zu werden. Und: Das Handwerk hat goldenen Boden.

Mein Fazit heute? Hier bei Gröschels habe ich alles gefunden, was mir in meiner früheren Karriere gefehlt hat. Und ich kann meine Leidenschaft für Technik voll entfalten und mich entwickeln. Das tolle Arbeitsklima und die enge Zusammenarbeit im Team machen meinen Job besonders erfüllend. Es fühlt sich an, als wäre ich Teil einer echten Familie.

Vor allem: Wertschätzung und Freiheit – Mir ging es noch nie so gut.

 

Enrico ist 43 Jahre alt, lebt mit seiner Lebenspartnerin in Freital, beide haben eine 14- jährige Tochter, sein Hobby ist das Fliegen in professionellen Flugsimulatoren (z.B. AIRBUS – A320), bald wird er einen echten Flug als Co-Pilot erleben und das erste Mal selbst fliegen